Informations essentielles

Responsable de traitement	SASU « Le Petit Prince » (ci-après « nous »)
SIRET	904 090 768 00014
Adresse	14 Rte de Perpignan, 66240 Saint-Esteve
Email de contact	contact@lepetitprinceduweb.fr
Téléphone	09 80 80 21 71
Hébergeur	HOSTINGER operations, UAB Švitrigailos str. 34, Vilnius 03230 Lithuania Phone: +37064503378 Email: domains@hostinger.com

1. Objet

La présente politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos sites et services (formulaire de contact, demande de devis, questionnaire de commande, échanges).

2. Données que nous collectons

Selon votre usage, nous pouvons collecter :

• Identité et coordonnées : nom/prénom, société, SIRET, email, téléphone, adresse.
• Données de projet : informations renseignées dans un formulaire/questionnaire (contenus, objectifs, options choisies).
• Données de facturation : informations nécessaires à l’édition des factures et au suivi comptable.
• Données techniques : adresse IP, logs, informations de navigation, cookies (voir section Cookies).
• Échanges : emails, messages, pièces jointes, historique de support.

3. Finalités et bases légales

Nous traitons vos données pour :

• Répondre à vos demandes (contact/devis) et gérer la relation commerciale (intérêt légitime).
• Exécuter un contrat et fournir les prestations (exécution du contrat).
• Gérer la facturation et les obligations légales (obligation légale).
• Assurer la sécurité des sites et prévenir les abus/fraudes (intérêt légitime).
• Mesurer l’audience et améliorer les sites (consentement lorsque requis pour les traceurs).

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de la SASU « Le Petit Prince ».

Nous pouvons recourir à des sous-traitants strictement nécessaires (ex. hébergeur, outils techniques, prestataires web/SEO), soumis à des obligations de confidentialité et de protection des données.

Nous ne vendons pas vos données.

5. Transferts hors Union européenne

Par défaut, nous privilégions des prestataires situés dans l’Union européenne. Certains outils (ex. emailing, audience, paiement) peuvent impliquer des transferts hors UE. Le cas échéant, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (ex. clauses contractuelles types).

6. Durées de conservation

• Contact/devis : durée nécessaire au traitement, puis archivage limité (ex. 24 mois) sauf relation contractuelle.
• Contrat & facturation : durée du contrat puis archivage selon obligations légales.
• Logs : durée limitée (ex. 6 à 12 mois) à des fins de sécurité.
• Cookies : selon la section Cookies.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables (contrôles d’accès, mots de passe, sauvegardes, mesures de sécurité usuelles). Nous recommandons l’usage de mots de passe robustes et la prudence lors de la transmission d’informations sensibles par email.

8. Cookies et traceurs

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site ; d’autres servent à la mesure d’audience. Les cookies non nécessaires ne sont déposés qu’avec votre consentement lorsque requis.

9. Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité (lorsque applicable).

Pour exercer vos droits concernant nos traitements (données “contrat”), contactez : contact@lepetitprinceduweb.fr. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL.

10. Sites de nos clients

Lorsque nous mettons en place un site pour un client, ce client est responsable des traitements réalisés via son site. Les demandes d’exercice de droits des visiteurs/prospects/clients de ce site doivent être adressées directement à ce client.

11. Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de mise à jour figure en haut du document.